Voor Huurders

Contact met verhuurder

• Waarom kan ik de contactgegevens van de verhuurder niet zien?
• Waarom kan ik de verhuurder niet bereiken?
• Hoe neem ik contact op met een verhuurder op Huurportaal?
• Hoe snel reageren verhuurders op Huurportaal?

Zoeken naar woning

• Hoe kan ik zoeken naar huurwoningen?
• Waarom zijn sommige huuradvertenties op Huurportaal niet langer beschikbaar of verouderd?

Veiligheid

• Hoe rapporteer ik een valse huuradvertentie op Huurportaal?
• Kunnen verhuurders mijn contactgegevens zien?
• Worden advertenties op Huurportaal geverifieerd?
• Wat moet ik nooit betalen voordat ik een woning bezichtig?
• Hoe weet ik of een verhuurder legitiem is?

Account

• Waarom kan ik niet inloggen op mijn Huurportaal-account?
• Hoe kan ik stoppen met het ontvangen van e-mails van Huurportaal?
• Hoe je een Zoekopdracht maakt, bewerkt of verwijdert op Huurportaal
• Hoe kan ik mijn Huurportaal account verwijderen?
• Waar vind je jouw Huurportaal profiel?

Betaling

• Waarom ben ik door Huurportaal gefactureerd als ik mijn abonnement niet kan vinden?
• Hoe werkt de betaling voor een Huurportaal abonnement?
• Waarom ben ik meerdere keren gefactureerd door Huurportaal?
• Waarom wordt mijn kaart geweigerd bij het betalen voor een Huurportaal abonnement?

Abonnement

• Waarom werd ik gefactureerd nadat mijn Huurportaal proefperiode was afgelopen?
• Welke functies zijn gratis op Huurportaal?
• Hoe annuleer ik mijn Huurportaal abonnement?
• Waarom kan ik mijn Huurportaal-abonnement niet opzeggen?
• Wat omvat Huurportaal Premium?
• Hoeveel kost Huurportaal?

Terugbetalingsbeleid

• Kan ik een terugbetaling krijgen van Huurportaal en is het een legitieme dienst?
• Kan ik een terugbetaling krijgen als ik vergeten ben mijn Huurportaal proefperiode op te zeggen?